Assimetrix lento ou travando no celular

Se o sistema está engasgando ao rolar, demorando pra carregar telas ou salvando devagar no celular, geralmente é memória cheia ou conexão fraca. Vamos otimizar.

O que está acontecendo

No consultório entre um paciente e outro, o Assimetrix demora, formulários ficam lentos ao digitar, PDFs travam ao gerar. No PC funciona normal, mas no celular está sofrível.

Celular tem muito menos memória e processamento que um PC — quando você abre muitos apps ao mesmo tempo ou o navegador acumula abas, tudo fica mais lento. O Assimetrix, apesar de leve, não escapa disso.

Checklist rápido (30 segundos)

1. Feche outras abas do navegador — deixa só o Assimetrix.
2. Feche apps que estão rodando em segundo plano (arraste-os pra cima na lista de recentes).
3. Recarregue a página — puxe pra baixo (gesto de refresh).
4. Teste sua conexão — abra o Google, carrega rápido?

Já resolveu? Ótimo. Continuando lento? Vamos mais fundo.

Solução 1 — Limpar abas e memória do navegador

Navegadores no celular consomem muita memória por aba aberta. Cinco abas de outros sites já fazem o Assimetrix engasgar:

Chrome Android

1. Toque no quadradinho com número (canto superior direito) — mostra todas as abas abertas.
2. Feche todas menos a do Assimetrix (deslize pro lado ou toque no ×).
3. Volte pro Assimetrix e trabalhe.

Safari iOS

1. Toque no ícone de duas telas sobrepostas (canto inferior direito).
2. Deslize pra fechar as abas de outros sites, ou toque em Concluir → Fechar todas as abas e depois reabra só o Assimetrix.

Solução 2 — Instalar como app (PWA)

O Assimetrix funciona como PWA (Progressive Web App) — dá pra "instalar" na tela inicial do celular como se fosse um aplicativo nativo. Ganhos:

• Roda em tela cheia (sem barra do navegador ocupando espaço);
• Menos memória gasta pelo navegador em volta;
• Ícone direto na tela inicial — não precisa procurar aba;
• Sensação de app nativo mesmo sendo web.

No Android (Chrome)

1. Abra assimetrix.com.br no Chrome.
2. Toque no menu ⋮ (três pontos, canto superior direito).
3. Toque em Instalar app ou Adicionar à tela inicial.
4. Confirme. O ícone aparece na tela inicial.
5. Da próxima vez, abra por esse ícone (não pelo navegador).

No iPhone (Safari)

1. Abra assimetrix.com.br no Safari.
2. Toque no ícone de compartilhar (quadrado com seta pra cima) na barra inferior.
3. Role e toque em Adicionar à Tela de Início.
4. Confirme. O ícone aparece na tela inicial.
5. Da próxima vez, abra pelo ícone.

Solução 3 — Teste sua conexão

Wifi da clínica é frequentemente lento ou instável — muitos aparelhos conectados no mesmo roteador antigo. Como diagnosticar:

1. Abra o Google no celular e digite teste de velocidade — o resultado aparece direto.
2. Se der menos de 5 Mbps de download ou ping alto (>100ms), sua conexão está fraca.
3. Troque temporariamente pro 4G/5G dos dados móveis — se melhorar, o problema é o wifi.
4. Solução definitiva: peça pra clínica melhorar o wifi (roteador novo, plano de internet maior, extensor de sinal).

Solução 4 — Limpar cache do navegador

Depois de meses usando, o cache pode acumular e atrapalhar em vez de ajudar:

1. Vá em Configurações ⚙️ → 👤 Conta → 🔄 Atualizar versão.
2. O sistema limpa o cache do Assimetrix e recarrega.
3. Costuma dar uma acelerada notável.

Detalhes em Vejo uma versão antiga.

Solução 5 — Fechar completamente e reabrir o app

Se você usa como PWA (Solução 2) ou mesmo no navegador:

1. Feche o app completamente (arraste ele pra cima na lista de apps recentes — não deixe rodando em segundo plano).
2. Espere 5 segundos.
3. Abra de novo pelo ícone.
4. Fica mais leve porque a memória foi liberada.

Solução 6 — Reinicie o celular

Solução chata mas eficaz. Se o celular está ligado sem reiniciar há dias, a memória acumula e tudo fica mais lento — não só o Assimetrix. Um restart de 30 segundos resolve.

1. Segure o botão de ligar até aparecer o menu.
2. Toque em Reiniciar (ou desligue e ligue de novo).
3. Espere carregar e abra o Assimetrix.

Operações que naturalmente demoram mais no celular

Algumas coisas são pesadas por natureza — não é bug se demoram alguns segundos, mesmo em celulares potentes:

• Gerar PDF de relatório grande (avaliação completa com fotos): 5-15 segundos é normal;
• Compressão de fotos ao adicionar em avaliação: alguns segundos por foto;
• Carregar lista com centenas de pacientes: alguns segundos na primeira vez (depois fica em cache).

Pra essas operações, se você tem PC/notebook disponível, é mais rápido usar por lá. Reserve o celular pras coisas do dia a dia na clínica.

Se seu celular é muito antigo

Celulares com menos de 2 GB de RAM ou sistema operacional muito antigo (Android 8 ou anterior, iOS 13 ou anterior) podem ter dificuldade real com apps web modernos. Algumas dicas específicas:

• Use Chrome Lite (Android) ou o navegador padrão do sistema em vez de Chrome completo;
• Feche tudo antes de abrir o Assimetrix — não deixe nada em segundo plano;
• Faça só uma coisa por vez (não abra várias telas do Assimetrix simultaneamente);
• Considere usar mais o PC pro trabalho pesado (avaliações completas, PDFs grandes) e o celular só pra consultas rápidas.

Se depois de tudo continua lento

Chame o suporte com essas informações pra ajudar a diagnosticar:

• Modelo do celular (ex: iPhone 12, Samsung A54, Motorola G60);
• Qual navegador ou se é PWA instalado;
• Que operação está lenta especificamente (abrir paciente, salvar, gerar PDF);
• Se no PC funciona rápido (isolando: é o celular ou é o sistema?).

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