Cabeçalho ou rodapé não aparece no PDF — como corrigir

Relatório saiu sem cabeçalho verde no topo? Ou sem rodapé com endereço/telefone? Vamos ver os 2 pontos que controlam isso — estilo do cabeçalho e checkboxes de campos visíveis. Em 1 minuto tá resolvido.

O que acontece

Você gera o PDF (Craniometria, Plano, Alta) e o documento sai sem o cabeçalho verde no topo — só com o título "Relatório de Avaliação Craniométrica" e o conteúdo. Ou sai com cabeçalho, mas sem o rodapé com endereço e telefone. Em alguns casos, o cabeçalho aparece mas falta algum campo específico (ex: telefone não aparece, mas nome sim).

Por que acontece

Todos esses casos vêm da configuração de Identidade Visual. Ela tem 2 controles independentes:

1. Estilo do Cabeçalho (dropdown) — define se tem cabeçalho e como é montado;
2. Campos visíveis (checkboxes) — define quais dados aparecem no cabeçalho e no rodapé, item por item.

Se o dropdown tá em "Não exibir cabeçalho", o cabeçalho não sai. Se todos os checkboxes do rodapé estão desmarcados, o rodapé não sai. Se telefone tá desmarcado, telefone não aparece. É configuração pura — não é bug.

Como corrigir — passo a passo

Passo 1: verificar o Estilo do Cabeçalho

1. Clique no ícone ⚙️ Configurações no canto superior direito;
2. Vá na aba 🎨 Identidade Visual;
3. Role até o bloco 📄 Estilo do Cabeçalho nos Relatórios;
4. Se estiver em "Não exibir cabeçalho", troque pra "Imagem + Texto completo" (padrão recomendado);
5. Alternativas: "Somente imagem/logo" (só o logo, sem texto) ou "Somente texto (sem logo)".

Passo 2: verificar os Checkboxes de Campos Visíveis

1. Ainda na aba 🎨 Identidade Visual, encontre o bloco ✅ Campos visíveis nos relatórios;
2. Você vê duas colunas de checkboxes lado a lado: uma pra Cabeçalho, outra pra Rodapé;
3. Cada linha representa um dado: Clínica, CNPJ, Profissional, Especialidade, Registro (CREFITO), CPF, Endereço, Telefone, E-mail;
4. Pra fazer aparecer no cabeçalho: marque o checkbox na coluna Cabeçalho;
5. Pra fazer aparecer no rodapé: marque o checkbox na coluna Rodapé;
6. Um dado pode aparecer em ambos, em apenas um, ou em nenhum — total flexibilidade.

Screenshot pendente: bloco de checkboxes cabeçalho vs rodapé com configuração equilibrada marcada.

Passo 3: conferir na pré-visualização

Logo abaixo dos controles, tem o bloco 👁️ Pré-visualização do Cabeçalho. Ele atualiza na hora conforme você mexe nos controles. Se o cabeçalho aparece bem ali, vai aparecer bem no PDF.

Passo 4: regerar o PDF

Configurações são lidas no momento em que o PDF é gerado. PDFs antigos não mudam — precisa entrar no paciente e clicar "Imprimir/PDF" de novo pra que o novo cabeçalho/rodapé apareça.

Configuração recomendada

Pra quem tá começando e quer um layout profissional sem pensar muito:

"E se eu marquei o checkbox mas o dado continua sem aparecer?"

O checkbox só faz aparecer se o campo estiver preenchido. Se você marcou "Telefone" mas nunca preencheu o telefone em Dados Profissionais, nada aparece — o Assimetrix não inventa dado.

Confira em Configurações → 👩‍⚕️ Dados profissionais se os campos estão realmente preenchidos. Se estiver vazio, preencha e salve. Regere o PDF e vai aparecer.

Se ainda não aparecer

• Configurei tudo mas PDF sai igual: pode ser cache. Vá em Configurações → Conta → Atualizar versão e regere o PDF;
• Pré-visualização mostra certo mas PDF sai errado: feche a aba do relatório, abra do zero, gere de novo. Às vezes fica uma versão antiga em memória;
• Cabeçalho aparece no navegador mas some quando salva PDF: ao imprimir/salvar como PDF, marque a opção "Gráficos de fundo" nas opções de impressão (o cabeçalho verde depende dessa opção);
• Continua estranho? Chama a gente no WhatsApp (47) 98865-7963 — mande um print que a gente investiga.